Jak zbudować skuteczny zespół

Na początek należy zdać sobie sprawę, że pozytywne relacje szefa z podwładnym można zbudować, wykorzystując naprawdę mało skomplikowane narzędzia. Twórca IBM Tom Watson zdawał sobie sprawę, że jego ludzie bardziej od pochwały grupy cenią sobie uznanie indywidualne, więc zawsze zasłużonym osobom dawał 500 USD. Któregoś dnia, chcąc nagrodzić młodego pracownika, zamiast pieniędzy, których akurat zabrakło mu w kieszeni, wręczył podwładnemu jedyną rzecz, którą miał pod ręką – banana. Zadowolony pracownik natychmiast pochwalił się nagrodą kolegom – i od tamtej pory banan był długo synonimem sukcesu w IBM.

Rozpoczynając budowę zespołu powinniśmy odpowiedzieć sobie na kilka podstawowych pytań:

• czy dany pracownik sprosta stawianym mu zadaniom,
• czy pasuje on do kultury firmy i ducha budowanego zespoÅ‚u,
• a przede wszystkim powinniÅ›my mieć jasnÄ… wizjÄ™ tego:
  • jaki zespół chcemy mieć,
  • jaki cel ma osiÄ…gnąć ten zespół,
  • jakie zadania ma realizować.

Bez odrobienia tego zadania domowego spotkania z kandydatami nie majÄ… sensu.

Jedną z najczęściej wykorzystywanych metod budowy skutecznego zespołu jest podejście opracowane przez dr Meredith Belbin www.belbin.com, http://www.belbin.pl

Belbin wyznaczył 9 kluczowych ról w pracy zespołu: 

1. koordynator,
2. perfkcjonista,
3. implementer,
4. ewaluator,
5. kreator,
6. poszukiwacz źródeł,
7. lokomotywa,
8. specjalista,
9. dusza zespołu

Krótkie i treściwe opisy poszczególnych ról w j. polskim można znaleźć np. TUTAJ klikając na ikonki po prawej stronie. Można tam również skorzystać z elektronicznego testu, który określi naszą preferowaną rolę, jako członka zespołu. Analiza jego wyników i uzyskanie raportu końcowego kosztuje jednak 200 zł.

Są też inne podejścia. Janusz Diemko np. nie do końca wierzy w skuteczność tego typu testów, bo  uważa, że wypełniając je można łatwo oszukać – w jego firmie częściej stosuje się case studies i zadania problemowe. Był on odpowiedzialny za połączenie zespołów firm Polcard i First Data. Jego zadaniem było dokonanie zmian w ścisłym kierownictwie i zarządzie przedsiębiorstwa oraz przeprowadzenie rekrutacji na kluczowe stanowiska w działach HR i marketingu. Bardzo często zdarzało mu się, że rozmawiał z rewelacyjną pod względem merytorycznym osobą, lecz równoczesnie taką, która zupełnie nie pasowała do kultury firmy. Niejednokrotnie wygrywał ktoś merytorycznie słabszy, ale ujmujący swoją osobowością, co jest niezwykle istotne, bo im wyższe stanowisko, tym ważniejsze są miękkie umiejętności.

Większość ekspertów natomiast zgadza się, że jednym z pierwszych kroków w procesie budowania zespołu, jakie poczynić musi menedżer, to transformacja samego siebie.  Skuteczny przywódca powinien mieć własny system wartości, któremu jest wierny oraz system zasad jasno przekazywanych zespołowi. Konieczne jest, by szef wierzył w możliwości osób, które wybrał – jeżeli będzie źle o nich myślał, wytworzy złą energię i ciężką atmosferę, które negatywnie wpłyną na wyniki.

Ponadto istotne są konsekwencja i precyzyjne określenie oczekiwań w stosunku do poszczególnych osób oraz całej grupy, a następnie przedstawienie ich w formie tzw. stanu pożądanego, a nie opowiadanie o przykrych ewentualnych konsekwencjach. Jednak najważniejszym elementem jest to, by szef był pozytywnym wzorem dla swoich ludzi. Dobrze dobrany zespół gra do jednej bramki i przerzuca się pomysłami, a rolą szefa jest podtrzymywanie zapału, umiejętne nagradzanie i dawanie swobody.

Zdaniem Justyny Subczyńskiej-Papudy, dyrektor działu rozwoju i ocen firmy doradztwa personalnego Bigram, jedynie liderzy z prawdziwego zdarzenia stawiając wysoko poprzeczkę innym, wymagają wiele również od siebie.

Z kolei zdaniem Anny Wichy, dyrektor generalnej w Adecco Poland, zbyt wiele jest dziś osób, które zajmują kierownicze stanowiska, choć się zupełnie do tego nie nadają, Bardziej zależy im na osiągnięciu kolejnego szczebla w karierze, niż na zrobieniu czegoś pożytecznego dla firmy.

Natomiast Dorota Bielińska, szefowa firmy szkoleniowej Persona, jest zdania, że kierownicy, kiedy dobierają ludzi, nierzadko skupiają się na osobistych preferencjach, a co za tym idzie – taką samą miarkę przykładają również wtedy, gdy oceniają ich efektywność. 

Na podstawie m.in. Manager Magazin, Strona: 106, Zespół a la szef, październik 2008 r.

 

A skoro już zaczęliśmy ten tekst od banana i od owocowych metafor dobrego i złego zespołu, na koniec bananowa metafora naszego życia:

 

Zobacz także:

The Beatles wzorem dla idealnie działającego zespołu?

Krótki podrÄ™cznik przywództwa – odc. 3

Jak zbudować swój autorytet w zespole

Jakie sÄ… zadania “przywódcy”

Jakie sÄ… cechy prawdziwego lidera